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반품&교환안내
Date : 2020-07-23
Name : 드레스나인
Hits : 9827

★절차 안내




수령 후 바로 상품에 대한 오배송 및 불량 부분 확인 후 해당 경우가 있는 경우 Q&A 게시판 또는 톡톡 문의를 통해 알려주세요!

상품 수령 후 7일 이내 반품 및 교환 요청을 해주시면 저희가 직접 수거 접수를 도와드리겠습니다.

상품은 손상이 되지 않게 재포장을 하시어 교환 반품 양식서에 성함/연락처/사유/처리 방법을 기재하여 주시면 빠르고 신속하게 처리가 가능합니다.

임의로 반송을 하실 경우 처리 지연의 원인이 되니, 메모나 게시판을 통하여 꼭 사전 접수 후 발송 부탁드립니다.


상품 반품 시 사유를 게시판 또는 메모를 남기지 않고 보내실 경우, 임의적으로 반품 배송비는 차감 후 환불이 진행됩니다.

이 경우 추후 교환이나 불량으로 인한 반품을 보내셨다 하여도 처리가 불가하니 꼭 메모나 게시판에 기재 후 발송 부탁드립니다!


★ 휴대폰 결제건 : 당월이 지난 경우 취소 처리가 불가함으로 수수료 3.5% 차감 후 현금으로 환불 처리를 도와드리고 있습니다.

★ 반품 / 교환 배송비 및 교환 차액은 동봉 시 분실은 책임을 지지 않습니다.






★ 배송비 임금 계좌


국민은행 624201-04-234002 이효찬





★ 배송비 안내


전체 반품 - 고객 변심 6000원 ★ 구매 시 배송비를 부담하셨을 경우는 3000원을 부담해 주시면 되세요

부분 반품(유배) *반품 후 구매 최종 금액이 6만 원 이하일 경우 - 고객 변심 6000원

부분 반품(무배) *반품 후 구매 최종 금액이 6만 원 이상일 경우 - 고객 변심 3000원

교환 - 고객 변심 6000원

불량 - 교환&반품 0원


★ 부분 배송으로 수령하신 경우, 주문하신 모든 상품을 한 봉투에 담아 발송 부탁드립니다

★ 각각 따로 반품 수거가 된 경우 이중으로 발생하는 배송비는 고객님께서 모두 부담을 해주셔야 합니다.

★ 부분 배송 시 마지막으로 수령받은 수령일 기준 7일 이내 반품 접수를 해주시면 됩니다.






★ 교환 및 반품 처리가 불가능한 경우


공정거래, 표준 약관 제17조 2장에 의거 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여

1. 재화 가치가 감소한 경우

2. 반품 또는 교환의 기한이 경과한 경우 (상품 수령일 기준 7일)

3. 택(TAG)이 제거된 상품

4. 바코드가 함께 수취되지 않은 상품

5. 착용 및 세탁 흔적 / 향취 / 피팅 후 발생한 이염으로 인하여 상품가치가 훼손된 경우

6. 고객의 부주의로 인한 상품 변형 (구 김) 및 훼손된 상품

7. 불량 / 오배송 상품도 세탁 흔적 / 향취 / 피팅 후 발생한 이염 / 피팅 후 발생한 상품 변형

8. 잘못된 세탁법으로 인한 상품이요, 불량 발생의 경우

이러한 경우 반품 또는 교환 처리가 불가능합니다.


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